Privacy bij Play Boom 24

Gegevens voor je account en onze diensten

Om een account te maken en onze diensten te leveren, verwerken wij je naam, geboortedatum, telefoonnummer en adres. Deze accountgegevens blijven 6 jaar bewaard nadat je je account hebt gesloten. Sommige gegevens moeten voor belasting- en boekhoudregels 10 jaar worden bewaard.

Controle van je achtergrond

Voor controles tegen witwassen en financiering van terrorisme en voor onze zorgplicht kunnen wij achtergrondinformatie verzamelen. Wij kunnen die rechtstreeks bij jou opvragen of openbare informatie gebruiken.

Deze controle kan betrekking hebben op je beroep, inkomstenbron, bewijs dat vermogen rechtmatig is verkregen en de vraag of je een politiek prominent persoon bent. Ook informatie over internationale of financiële sancties, ondernemings- of vastgoedbezit, rechterlijke beslissingen, insolventie en belasting kan hierbij worden verwerkt.

Gegevens uit deze controle bewaren wij 6 jaar na het sluiten van je account. Voor een deel daarvan kan op grond van toepasselijke regels een bewaartermijn van 10 jaar gelden.

Als je via de klantenservice om zelfuitsluiting vraagt, leggen wij de informatie vast die nodig is om je verzoek uit te voeren. Die gegevens blijven bewaard zolang dat nodig is om de zelfuitsluiting toe te passen.

Gebruik en contact

Wij verwerken ook informatie over hoe je ons casino gebruikt. Daaronder vallen de spellen die je kiest, je transactiegeschiedenis, je handelingen binnen onze diensten en de apparaten of computers waarmee je verbinding maakt. Ook je ip-adres, browser, taal, besturingssysteem, verwijzende pagina, bezochte pagina’s, locatiegegevens en informatie uit cookies kunnen daarbij horen.

Met deze gebruiksgegevens kunnen wij functies laten werken en je spelervaring verbeteren. Wij gebruiken ze daarnaast om onze diensten te optimaliseren en nieuwe diensten te ontwikkelen. Dat kan onder meer gebeuren bij probleemonderzoek, analyses, tests en onderzoek naar toekomstige problemen. Deze informatie bewaren wij 2 jaar nadat zij is verzameld.

Neem je contact met ons op, vul je een enquête in of doe je mee aan een wedstrijd of aanbod, dan verwerken wij wat je zelf meestuurt. Dat kan je naam, je contactinformatie en de inhoud van je bericht zijn. Gewoonlijk bewaren wij die gegevens 2 jaar. De aard van het contact kan vereisen dat wij ze langer bewaren.

Bijzondere gegevens

Wij verzamelen niet gericht gegevens over ras of etnische afkomst, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, seksueel leven, seksuele gerichtheid, politieke opvattingen, vakbondslidmaatschap, gezondheid, genetische kenmerken of biometrie. Ook verzamelen wij niet gericht informatie over strafrechtelijke veroordelingen en strafbare feiten.

Het is wel mogelijk dat je zulke informatie zelf in een bericht aan ons opneemt. In dat geval kan die informatie worden verwerkt als onderdeel van het contact dat je met ons hebt. Deel daarom alleen wat nodig is om je vraag of verzoek te behandelen.

Beveiliging en toegang

Wij gebruiken technische en organisatorische maatregelen voor de omgang met persoonsgegevens. Daarbij horen versleuteling, informatiebeveiligingsregels en beperkte toegang voor mensen die de gegevens voor hun werk nodig hebben. Voor betaal- en kaartgegevens gebruiken wij versleuteling via een beveiligde verbinding.

Er zijn procedures voor een vermoedelijk incident met persoonsgegevens. Wanneer de regels dat vereisen, informeren wij jou en de bevoegde instanties over zo’n incident. Geen enkele verzending of opslag via internet is volledig zonder risico. Heb je een vraag over privacy of beveiliging, neem dan contact op via [email protected].

Cookies en vergelijkbare technieken

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die naar je browser worden gestuurd. Zij helpen ons te begrijpen hoe je onze diensten gebruikt en maken bepaalde functies mogelijk. De precieze keuzes rond cookies worden verder uitgelegd in ons cookiebeleid.

Partners voor analyse en advertenties kunnen cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om te meten hoe je omgaat met onze diensten, advertenties en andere websites of toepassingen. Daarmee krijgen wij inzicht in het gebruik en in de prestaties van advertenties.

Berichten van Play Boom 24

Je contactgegevens worden gebruikt om noodzakelijke serviceberichten te sturen en om te antwoorden nadat je zelf contact hebt opgenomen. Wij kunnen ze ook gebruiken om je te informeren over nieuwe functies of producten waarvan wij denken dat ze voor jou interessant zijn.

Je bepaalt welke marketing je ontvangt. Neem contact op met de klantenservice om je voorkeur aan te passen of schrijf je uit via de afmeldmogelijkheid in onze nieuwsbrieven. Serviceberichten die nodig zijn voor je account of een verzoek staan los van marketing.

Een e-mail kan tijdens de verzending landsgrenzen passeren, ook wanneer afzender en ontvanger zich in hetzelfde land bevinden. Daardoor kan een bericht met persoonsgegevens worden verwerkt in een land waar het niveau van gegevensbescherming anders is dan op de plaats waar je woont.

Delen met dienstverleners

Wij delen persoonsgegevens met partners die ze in onze opdracht en op basis van onze instructies verwerken. Zij ondersteunen bijvoorbeeld informatietechnologie, betalingen, marketing, gegevensanalyse, onderzoek en marktonderzoek. Daarbij gelden dit privacybeleid en de toepasselijke regels.

Partners voor advertenties en analyse helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze diensten en online advertenties gebruiken. Zij kunnen daarvoor informatie verzamelen over je interacties. Als gegevens aan een derde partij worden doorgegeven, gebeurt dat binnen de regels van dit privacybeleid.

Wij kunnen ook informatie delen die zo is ingericht dat individuele personen er niet uit kunnen worden herkend. Persoonsgegevens die via cookies zijn verzameld, worden niet door ons of door bedrijven waarmee wij werken aan andere bedrijven verkocht.

Externe pagina’s

Binnen onze diensten kunnen verwijzingen staan naar lokale of internationale pagina’s van derden. De inhoud, diensten en aanbiedingen op die pagina’s zijn niet van ons. Wij zijn daar niet verantwoordelijk voor. Zodra je zo’n externe pagina bezoekt, geldt het privacybeleid van die derde partij.

Je keuzes en vragen

Voor vragen over de verwerking van je gegevens kun je [email protected] gebruiken. Je kunt via de klantenservice ook je marketingvoorkeuren beheren. Informatie die nodig is om je account te voeren, wettelijke controles uit te voeren of een zelfuitsluiting toe te passen, kan niet altijd op dezelfde manier worden verwijderd als marketinggegevens.

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen om de uitleg actueel te houden. Als een wijziging nieuwe toestemming van je vereist, vragen wij die toestemming voordat wij de verwerking daarop baseren.